Il est maintenant possible de faire le suivi du processus de réparation directement à partir de chez vous. En effet, le service de libre-service du site de TELUS Mobilité vous permet de vérifier où en est votre appareil. L’état de chaque étape est également actualisé en temps réel afin de savoir les procédures effectuées.

Lors du retour de l’appareil en boutique, un SMS et/ou un courriel est automatiquement envoyé pour vous en aviser. Vous pouvez cependant avoir une idée générale du retour de réparation de votre appareil étant donné qu’une date de retour d’appareil est indiquée et actualisée tout au long du processus.

Pour faire le suivi de votre réparation, rendez-vous au www.telusmobilite.com/suivi.