Une faille a été découverte dans les derniers jours concernant l’utilisation d’applications VoIP sur certains appareils Android. En effet, il est possible qu’en utilisant le clavier numérique des applications comme Skype un Viber, les appels au 911 ne soient jamais acheminés. Il existe donc deux solutions à cette situation.

1- Si on vous demande d’utiliser le composeur de l’application:

  • Si vous avez cette possibilité, cliquez sur « Une seule fois » plutôt que de sélectionner « Comme composeur par défaut ».

2- Si vous avez déjà sélectionné le composeur de l’application comme composeur par défaut:

  • Vous devez réinitialiser les préférences par défaut en suivant les étapes suivantes:
  • Dans Paramètres, sélectionnez Apps ou Gestionnaire d’applications;
  • Touchez le bouton Menu et sélectionnez Réinitialiser les préférences de l’application.
  • Touchez Réinitialiser les applications.

Nous vous conseillons maintenant de sélectionner « Une seule fois » lorsque vous utilisez une application VoIP pour faire des appels téléphoniques. Ainsi, vous éviterez de fâcheuses situations.

Rendez-vous au Centre de connaissances Multicom Communications pour de tels conseils.