Dans le but de pouvoir vous offrir le meilleur service et le meilleur suivi possible, nous avons mis en place un tout nouvel outil sur notre site internet : la discussion instantanée.

Comment ça fonctionne ? 

Rien de plus simple ! Vous remarquerez sur notre site web une petite fenêtre verte au bas de la page. Il s’agit de la boîte de dialogue. Si un de nos conseillers est en ligne, vous verrez « posez-nous vos questions ».

posez nous

boite

 

 

 

 

Vous pouvez donc discuter avec un des membres de notre équipe et poser vos questions en direct.

 

 

 

 

Si toute fois vous voyez « contactez-nous » c’est que nous sommes actuellement hors-ligne. Dans ce cas, n’hésitez surtout pas à nous écrire un message dans la boite de dialogue et nous communiquerons avec vous dès que nous serons libres.

contacter nous

 Est-ce vraiment nous derrière l’écran?

Oui, c’est bien nous derrière l’écran : les mêmes conseillers que vous avez l’habitude de voir chez Multicom et qui se font un plaisir de vous aider. Alors même en ligne, nous vous répondrons à vos questions de façon personnalisée.
Donc, si vous naviguez sur le site web de Multicom et quelque chose vous trotte en tête, vous savez maintenant que nous vous aiderons même à distance.

Nous vous rappelons que vous pouvez aussi visiter notre Centre de connaissances en ligne en tout temps, vous y trouverez les réponses aux questions et problèmes les plus fréquents.

Au plaisir de discuter avec vous !