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a qu'elle ouvre la boutique ? merci
Jun. 11, 2011
Les heures d’ouverture sont:
Lundi à mercredi: 8h30 à 17h30
Jeudi/Vendredi: 8h30 à 21h
Samedi: 10h à 17h
Dimanche: Fermé


Allo Ghyslaine, mon chum à un Iphone et à chauqe fois qu'il m,appelle sa tombe sur ma boite vocale et cela quand le téléphone n'est pas occupé, il y aurait-il une raison? Il n'arrive pas à me rejoindre, seulement par sms. Aussi, pourquoi les doublon de message dans les msm? Merci Daniel
Jun. 1, 2011 by Daniel
Bonjour, premièrement il faudrait vérifier si vous avez du réseau à l’endroit où vous êtes lorsque votre conjoint tente de vous joindre car si le signal est faible ou mauvais, cela peut vous empêcher de recevoir l’appel. Vous pouvez aussi faire un reset de l’appareil soit en appuyant sur la touche power et la touche principale (rond) en même temps jusqu’à ce que vous voyez la pomme apparaitre dans l’écran. IL EST PAR CONTRE TRÈS IMPORTANT QUE VOTRE TÉLÉPHONE NE SOIT PAS CONNECTER À UN ORDINATEUR LORSQUE VOUS FAITES UN RESET. Le reset déconnectera votre appareil du réseau et le reconnectera alors si le problème est une mauvaise configuration du réseau, cette manoeuvre devrait régler le problème. Si le problème persiste, vous pouvez me contacter au bureau au 450-752-2266 poste 115, où je pourrai vous rencontrer et essayer de résoudre le problème.


allo j ai un lg optimus one et je veux mettre ma boite de courriel du bureau qui est de sogetel. les choix qu'il m'offre pour en créer une ne m'offre pas celle-ci comment je fais pour l'inclure. Merci
Sep. 21, 2011 by valérie
Pour configurer votre boite de courriel de Sogetel, vous devez avoir en main, votre serveur entrant, serveur sortant, nom d’utilisateur et mot de passe. Lorsque vous aurez ses informations, vous devez configurer l’adresse manuellement en entrant toutes ses informations. Vous pouvez me joindre au 450-752-2266 poste 115, si vous voulez que je vous assiste dans la configuration.


Allo suite a ma derniere question je suis toujours incapable de recevoir des appelles d une personne en particulier dponc je me demande si cest le cas pour beaucoup de gens. comment regler ce probleme? est ce une question de puce defectueuse? Merci Daniel
Jun. 30, 2011 by Daniel Caron
Bonjour, premièrement avez vous vérifier si la personne dont vous êtes incapable de recevoir des appels aurait elle-même des problèmes avec son téléphone car j’ai déjà vu un problème semblable et c’était l’autre personne qui avait un problème avec sa ligne. Habituellement, si on a un problème de réception, le problème arrive avec la plupart des appelants et non seulement avec une seule personne. Si ce n’est pas le cas, je vous suggère de passer un magasin pour que nous puissions effectuer des tests avec votre appareil. Si c’est vraiment lui le problème ou la carte sim, nous pourrons mieux le voir.


Bonjour depuis que j'ai entrer mes contacts quand je veux faire un appel et que je pèse sur l,onglet vert tél et bien ce sont mes contacts qui apparaîssent et incapable de faire d'appel j,ai eu mon tél mardi le 11 sept merci de votre réponse
Sep. 13, 2012 by france
Lorsque vous pesez sur l’onglet vert « Téléphone » dans le menu principal, vous arrivez directement au dernier sous-menu utilisé; dans votre cas: contacts. Pour retrouver le clavier permettant de faire des appels, sélectionnez Clavier dans le bas. Il s’agit du troisième icône à partir de la gauche.


Bonjour ! J'aimerais savoir comment obtenir la mise a jour Mango pour mon HTC 7 Surround sous windows phone 7. J'ai lu que cette mise a jour était disponible pour les clients de Telus, mais je n'arrive pas à l'obtenir. Que-faire ?
Sep. 28, 2011
La mise à jour est disponible depuis quelques jours seulement alors il se peut qu’au moment où tu as tenté de la faire, elle ne l’était pas encore alors je te suggère de refaire la procédure de mise à jour à partir du logiciel Zune et si tu n’es toujours pas capable de la faire d’ici une semaine, reviens moi là dessus et je vérifierai avec HTC pour voir si on peut la faire manuelle sans passer par Zune.

Tu pourras me joindre au 450-752-2266 poste 115.


bonjour Ghislaine, lorsque je réponds à un courriel en utilisant la fonction "répondre" le message reste dans la boîte d'envoi et ça m'affiche le message suivant: "une copie se trouve dans votre boîte d'envoi. Le destinataire "%@" a été rejeté par le serveur car l'utilisateur est inconnu." ça veut dire quoi?
Sep. 4, 2012
Premièrement, essayer de désactiver le wi-fi avant de faire l’envoie. Si ça fonctionne sans le wi-fi, c’est que l’adresse courriel a été mal configuré. Dans ce cas j’aurai besoin de plus de détails sur votre adresse courriel pour vous aider. Vous pourrez donc me joindre au 450-752-2266 poste 115 et il me fera plaisir de vous aider par téléphone.


Bonjour j'ai un forfait BlackBerry réseau sociaux avec la torch. Comment configurer mon répondeur? Et j'avais un compte Telus que je pouvais voir les d'etail de mon compte quand j'étais a la carte. Maintenant depuis que j'ai pris le forfait, je n'ai plus accès. Merci
Jun. 10, 2011 by Carole
Bonjour,

premièrement pour configurer la boite vocale appuyer sur le ‘1’ et maintenez-le. Automatiquement l’appareil ira sur la boite vocale. Il se peut que la boite vocale soit déjà configuer, si c’est le cas entrer le mot de passe que vous entriez avec votre téléphone à la carte dans le passé, si non, suivez les étapes de configuration.

Pour ce qui est du détail du compte, avec un téléphone à forfait, les détails apparaissent seulement sur la facture à la fin du mois. Pour voir les détails complets, soit tous les appels effectués, vous devez ouvrir un compte Mon Telus et ensuite aller consulter votre facture. Par contre vous n’aurez le détail des appels seulement à la fin du mois et non au jour le jour comme vous pouviez le voir avant avec le téléphone à la carte.


Bonjour j'ai vue sur internet que le android market avais subit une mise a jour a quand chez telus ??
Aug. 6, 2011
Bonjour,

Le Android Market est accessible à partir de tous les téléphones intelligents ayant la plate-forme Android. Chaque fois que l’on accède à Android Market, on accède à la dernière version alors il n’y a pas de mise à jour comme tel à faire. Les mises à jour que nous avons à faire sur un appareil, c’est la mise à jour du système Android lui même et non du Android Market. Tout dépendant de l’appareil que vous avez, vous pouvez vérifier dans le téléphone si une mise à jour est disponible. Certain téléphone vous avertisse si vous avez des mises à jours à faire également.

J’espère avoir répondu à votre question.


Bonjour je possède un blackberry et j'aimerais l'activer à la carte , pourrais je savoir combien $$$ pour les frais activation merci
Aug. 31, 2011 by France
Bonjour, il n’est malheureusement pas possible d’activer un appareil de type BlackBerry à la carte. Les appareils BlackBerry doivent être activés sur le service post-payé.


bonjour le plus pratique est-il le lumia 800 ou le 9860 , j'ai été décu des storm ! le 9700 a un écran trop petit… merci
Feb. 6, 2012 by gérard chombier
Bonjour, il existe plusieurs différences au niveau des plateformes utilisées par ces deux appareils. La plateforme Windows Phone ressemble en plusieurs points à votre ordinateur. Au niveau de l’expérience mobile, cette plateforme est facile d’utilisation et permet une plus grande personnalisation que celle du BlackBerry. De son côté, le BlackBerry est plus axé sur la productivité et son système sécuritaire de courriel est pratique pour l’utilisateur qui se sert de son appareil dans le cadre de son travail. Les nouveaux appareils sont loin des appareils précédents comme le Storm. La plateforme 7 des nouveaux appareils améliore grandement l’expérience et l’écran ne renfonce pas comme celle des Storm de première et deuxième génération. Si vous voulez aller vers un BlackBerry, avez-vous étudié la possibilité d’aller vers un Torch 9810, qui offre la polyvalence de l’écran tactile et la rapidité du clavier physique?


Bonjour lorsque jai achete mon iphone 4s le vendeur m avait propose de prendre l argent directement dans mon compte a chaque mois jai alors dit oui mais depuis 1 mois je recevais des comptes par la poste me disant de bien vouloir payer mes comptes Yaurait til eu malentendu et ou dois je me rendre pour payer mes factures car mon reseau ne marche plus et je ne peux plus appeler ni texter merci de me repondre dans les plus brefs delais
Mar. 11, 2012 by David Bérard
Je vous invite à vous présenter en magasin aussitôt que possible. Pour plusieurs raisons, il est possible que le paiement préautorisé n’ait pas fonctionné. Apportez votre carte de crédit lorsque vous passerez en magasin.


Bonjour! J'ai mon iPhone depuis presque 1 an. J'ai tenter a plusieurs reprise de faire une sauvegarde dans iCloud Mais je n'y arrive pas, parce qu il m'indique que j'ai trop de storage et que la sauvegarde ne peut se faire. Chez moi je n ai pas réseau wifi, je dois faire mes mises a jour ailleurs. Dans ce contexte, qu'est-ce que je dois supprimer pour être capable de faire au moins ma sauvegarde initiale qui n'a pas encore été fait?
Mar. 11, 2013
La majorité du temps ce qui empêche la sauvegarde dans iCloud, c’est les photos et les vidéos que vous avez prises avec votre iPhone. Il est donc important de les transférer dans un ordinateur et de les effacer de votre iPhone pour que l’espace se libère sur une base régulière.

Pour ce faire, vous n’avez qu’a connecter votre iPhone à l’ordinateur à l’aide du câble usb. Ensuite vous verrez apparaitre une boite de dialogue nommée exécution automatique. Dans cette boîte vous aurez l’option d’importer les images dans windows. Cliquez dessus. Là, il vous dira combien de photo vous avez. Cliquez sur importer. Pendant que les photos se transfère dans l’ordinateur, un petit carré que vous pourrez cocher apparaitra avec effacer les photo de l’appareil après l’importation. Cochez le. Donc après avoir transférer vos photos dans les documents (images), elles s’effaceront de votre téléphone et du même coup lébèreront l’espace pour que les sauvegarde iCloud fonctionne.


Bonjour, Est-ce qu'il est possible d'avoir un forfait juste données? J'aimerais avoir un téléphone intelligent mais pas pour les appels (ou très très peu), pour avoir accès à mes courriels en tout temps. Je veux pas de tablettes parce que c'est encombrant. Il y aurait peut-être un ipod touch mais j'aimerais mieux un téléphone car j'aurais la possibilité de téléphoner en cas d'urgence avec
Nov. 30, 2011
Bonjour Sydney, il est possible de combiner différents forfaits pour la voix et la transmission de données et d’opter pour un téléphone intelligent qui conviendrait à vos besoins. Par exemple, vous pourriez combiner le forfait Voix 20 (50 minutes d’appels locales et soirs et fins de semaine illimités à partir de 18h) à l’option Transmission de données 30 qui vous offrirait 6GB de données au Canada. Pour de plus amples informations sur nos différents forfaits, je vous inviter à venir nous rencontrer en magasin.


Bonjour, J'aimerais savoir, j'ai un téléphone optimus black édition skype. J'ai lu sur internet que Telus donnait un crédit de 60 $ lors la mise en marche de l'appareil. On le voit où ce crédit? Deuxièmement, c'est la première fois que j'ai un forfait données. J'ai droit à jusqu'à 1g de transmission de données. Qu'est-ce que ça veut dire? Je peux aller sur internet à partir de mon téléphone à partir de n'importe où mais comment savoir que le 1g est atteint? Merci,
Sep. 2, 2011
Bonjour, vous recevrez dans les jours suivant l’activation de votre téléphone un message texte vous expliquant la marche à suivre pour bénéficier de votre crédit Skype. Si vous voulez obtenir plus d’informations sur le fonctionnement des promotions avec Skype, rendez-vous au support.skype.com
Pour ce qui est de votre 1go de transmission de données, vous pouvez consulter l’estimateur d’utilisation de données disponible sur le site de TELUS (http://www.telusmobility.com/fr/QC/mobile_internet_guide/data_calculator.shtml)
Vous pouvez tout de même consulter votre compte en ligne et y voir votre utilisation de données. Pour plus d’informations, rendez-vous au http://multicom2000.net/2010/09/21/passez-au-vert-et-economisez/


bonjour, Est-ce que vous offrez votre tablette samsung galaxy tab 10 avec les connectivités: Wi-Fi et 4G pour le voyageur? Merci
Jun. 4, 2012
Bonjour, il est possible d’acheter la tablette. Les forfaits prépayés pour tablettes sont seulement disponibles pour iPad. En ce qui concerne les tablettes Samsung, je vous conseille de passer en magasin pour connaître les possiblités.


Bonjour, j'ai tenté de setuper mon email sympatico sur mon iPod4 et ça fonctionne, mais quand j'efface mes mails via iPhone, le msg n'est jamais effacé sur le serveur. J'ai setupé le tout comme: Ajouter un compte Autre (car exchange ne fonctionnait pas). Merci de m'aider.
Mar. 18, 2011
J’ai fais les vérifications suite à votre message et effectivement en allant dans les réglages du téléphone, il est possible de le programmer pour qu’il efface les messages du serveur lorsqu’on les efface du téléphone. Par contre après avoir fait des tests, j’ai vu que ça ne fonctionnait pas toujours. Parfois je l’efface du téléphone mais il ne s’efface pas du serveur. Alors oui si vous allez dans les options avancés de votre courriel, dans l’option supprimer du serveur, sélectionner ‘une fois supprimé de Réception. Ca fonctionne mais pas à 100%.


Bonjour, j'ai un XPERIA de Sony Ericsson et j'aimerais savoir comment je fais pour être certaine que mon Internet est fermé quand je ne suis pas dessus? Exemple : Facebook… Merci!
Dec. 22, 2011 by Julie
Lorsque vous quittez les applications, elles cessent de consommer des données. Par contre, s’il s’agit d’une application de messagerie instantannée, elle continuer de consommer des données si vous êtes toujours en ligne.
L’idéal est de télécharger une application de gestion des applications (Task Killer).


Bonjour, j'aimerais savoir à propos du " LG Optimus One ", dans la section Appel, il y a un onglet Favoris, ce qui veut dire?? -Est-ce parce que j'ai appeler le plus souvent et ca place tout seul? -Est-ce parce que ca le rapport avec du texto aussi? Ou seulement appel? -Est-ce parce que ca le rapport avec le facebook aussi? Ou encore une fois seulement par appel? Ou autres, j'aimerais que vous me corrigez.. Car il y a des contact dans ma liste d'appel Favoris que je n'ai jamais appelé et qui sont apparait dans cet onglet la.. Merci
Jan. 26, 2012 by Alexe
Bonjour, pour mettre un contact dans ta liste de favoris du doit premièrement aller dans ta liste de contact, choisir le contact qui tu veux voir apparaitre dans tes favoris et à la droite du nom il y a une petite étoile grise. Clique dessus, elle deviendra rouge. C’est la façon de mettre le contact dans les favoris. Ceux qui sont dans la liste que tu voudrais voir disparaire, va dans tes contacts, clique sur celui que tu veux enlever de la liste des favoris, appuie sur l’étoile pour qu’elle redevienne grise. En faisant cette action tu viens de retirer ce contact des favoris.

Si par exemple tu as une centaine de contacts, tu peux placer les 5 ou 6 contacts que tu appelles le plus souvent dans la liste des favoris de cette façon tu n’as pas à les chercher parmis tes nombreux contacts quand tu veux les appeler.

C’est donc cela une liste de contacts favoris. C’est relié seulement à tes contacts de téléphone.


bonjour, je me suis procuré un iphone 3g et je voudrais savoir où je peux voir sur mon appareil, mon temps d'antenne, de données et de messages texte envoyés. merci
Jun. 14, 2011
Bonjour,

sur votre téléphone allez dans ‘Réglages’, ‘Général’ puis dans ‘Utilisation’. Dans cette section vous pourrez voir le temps d’antenne parlé depuis la dernière réinitialisation, ainsi que la consommation internet faite à partie du téléphone et celle fait en partage de connexion (prendre l’internet du téléphone et le partager avec son portable dans un endroit où il n’y a pas d’accès internet).

Il est par contre important d’aller réinitialiser les statistiques au même endroit (dans le bas de la page) à tous les mois à votre date de facturation.

Pour ce qui est des messages textes, il n’y a aucun moyen de savoir à partir du téléphone combien on en a fait ou reçu.

Si ce n’est pas clair ou si vous avez d’autres questions, vous pouvez communiquer avec moi également par téléphone au 450-752-2266 poste 115.


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