Si vous vous êtes déjà retrouvé dans une situation où vous vouliez contacter les services d’urgence sans avoir à parler, vous avez sans doute pensé à le faire via SMS.

Le service d’urgence 911 sera sous peu disponible en mode messagerie textuelle afin de faciliter la tâche pour les personnes sourdes, malentendantes ou souffrant d’un trouble de la parole. Dans un proche avenir, il est envisagé que les les gens se trouvant dans une situation où un appel téléphonique est impossible pourront également utiliser ce service. L’inscription sera offerte dès que le premier centre de service 911 sera apte à répondre à la demande. Les gens pouvant utiliser ce service devront cependant posséder un appareil compatible avec cette technologie.

Vous pouvez en apprendre davantage en lisant le communiqué officiel de TELUS ici et connaître la liste des appareils compatibles.

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Problème lié au service 911 avec les appareils Android

Le 21 mai 2013, dans Android, Applications, par Karbur Accélérateur Technologique
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Une faille a été découverte dans les derniers jours concernant l’utilisation d’applications VoIP sur certains appareils Android. En effet, il est possible qu’en utilisant le clavier numérique des applications comme Skype un Viber, les appels au 911 ne soient jamais acheminés. Il existe donc deux solutions à cette situation.

1- Si on vous demande d’utiliser le composeur de l’application:

  • Si vous avez cette possibilité, cliquez sur « Une seule fois » plutôt que de sélectionner « Comme composeur par défaut ».

2- Si vous avez déjà sélectionné le composeur de l’application comme composeur par défaut:

  • Vous devez réinitialiser les préférences par défaut en suivant les étapes suivantes:
  • Dans Paramètres, sélectionnez Apps ou Gestionnaire d’applications;
  • Touchez le bouton Menu et sélectionnez Réinitialiser les préférences de l’application.
  • Touchez Réinitialiser les applications.

Nous vous conseillons maintenant de sélectionner « Une seule fois » lorsque vous utilisez une application VoIP pour faire des appels téléphoniques. Ainsi, vous éviterez de fâcheuses situations.

Rendez-vous au Centre de connaissances Multicom Communications pour de tels conseils.

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