Ajustez votre forfait à votre utilisation, sans frais !

Le 3 avril 2013, dans Forfaits, Multicom Communications, par Karbur Accélérateur Technologique
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Entre le moment où vous avez choisi votre forfait et les mois suivants, votre utilisation de votre appareil mobile risque d’avoir changé grandement. Peut-être ne textiez-vous pas auparavant. Peut-être faites-vous maintenant plus d’interurbains ou peut-être parlez-vous moins au téléphone… Évidemment, ces situations font en sorte que votre forfait ne correspond probablement plus à votre utilisation. Quoi faire?

Plusieurs solutions s’offrent à vous !

1- Si vous disposez de Numéros préférés dans votre forfait, avez-vous pensé les modifier? Rappelez-vous que grâce à ces numéros, ceux-ci ne comptent pas dans vos minutes et ceux-ci ne sont souvent pas considérés comme des interurbains. Il est en effet possible de les modifier et ce, de plusieurs façons: l’application Votre Compte de TELUS vous permet de le faire; vous pouvez le faire en ligne ou vous pouvez vous présenter en magasin.

2- Conservez vos factures et consultez-les. Avec ces factures, vous êtes en mesure de comprendre l’évolution de votre utilisation et de faire modifier votre forfait comme il se doit. N’hésitez pas à venir nous consulter avec celles-ci. Nos représentants sauront bien comprendre votre utilisation en consultant vos trois dernières factures et ils pourront alors vous proposer différentes solutions adaptées à vos besoins.

3- Saviez-vous que les tarifs excédentaires varient entre 0,20$ le texto et au moins 0,40$/minute? Saviez-vous que les options de minutes additionnelles et les fonctions de messagerie texte varient entre 3$ et 20$, réduisant ainsi le tarif à quelques sous? Faites le calcul et vous comprendrez rapidement que vous pouvez faire de grandes économies…

4- Comprenez-vous bien votre forfait et comment utiliser votre téléphone? Des applications et des méthodes d’utilisation de votre appareil peuvent vous permettre de réduire votre consommation. Assurez-vous de suivre une formation gratuite et vous découvrirez des trucs surprenants et des méthodes d’utilisation pratiques qui vous permettront de réduire votre consommation et de consommer de façon responsable.

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L’assistance routière de TELUS peut vous aider en tout temps !

Le 24 janvier 2012, dans TELUS, par Karbur Accélérateur Technologique
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Saviez-vous que TELUS offre un service d’assistance routière? En effet, que vous possédiez un téléphone à la carte ou à forfait, il est possible d’ajouter cette option à votre compte pour bénéficier d’un service d’assistance disponible 24h sur 24, 7 jours sur 7, que vous soyez au Canada ou aux États-Unis. Ce service offre donc un dépannage en cas de crevaison, panne d’essence, survoltage, déverrouillage des portières, remorquage ou sortie de route.

Pour les utilisateurs à forfait mensuel, il ne s’agit que d’un ajout de 4$ par mois donnant accès au service autant aux États-Unis qu’au Canada. Pour les utilisateurs Prépayé, même si le téléphone ne fonctionne qu’au Canada, il est possible de bénéficier du service aux États-Unis quand même. Le service coûte alors 40$/année. Pour avoir recours à l’assistance routière, vous devez avoir le téléphone avec vous sans être le titulaire du compte. En cas d’urgence, vous n’avez qu’à composer le #auto (#2886) sur votre appareil ou en appelant à partir d’un téléphone filaire au 1-866-327-3400.

Pour faire ajouter cette fonction à votre compte ou pour en apprendre plus sur ce service, entrez en contact avec nous en cliquant ici.

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