Les possibilités s’offrant à vous en cas de bris d’appareil sont multiples et les coûts sont souvent très variés. Il peut donc parfois sembler difficile de prendre une décision éclairée quand vient le moment de faire réparer votre téléphone. Cette semaine, l’émission « La facture » tentait de démystifier cette fameuse situation de bris de téléphone cellulaire. Vous pouvez donc visionner l’épisode en question en suivant ce lien.

Maintenant, bien que certaines des propositions mentionnées dans cet épisode soient profitables, certaines précisions s’imposent.  De façon générale, il est important de savoir que si votre appareil est toujours sous garantie du fabriquant et qu’il subit un dommage physique quelconque, une réparation effectuée par un agent non-autorisé réduira cette garantie à néant.  Cela signifie que suite à cette réparation, aussi mineure soit-elle, si votre appareil est victime d’un défaut logiciel, il ne sera plus couvert par la garantie du fabriquant.

AppleCare+

Dans une situation similaire, il est important de bien prendre en compte les avantages et inconvénients que chaque solution propose. La réparation proposée par le détaillant officiel est parfois un peu plus coûteuse mais elle vous permet de conserver une certaine tranquillité d’esprit par la suite. Cependant, si votre garantie initiale est expirée, vous pouvez évidemment opter pour la solution qui vous semblera la plus économique et efficace.

Concernant les appareils Apple, la garantie originale ne couvre pas les bris physiques tels qu’une vitre éclatée. Par contre, depuis quelques années, Apple offre un service de garantie appelé AppleCare+. Ce programme prolonge la garantie originale à 2 ans en plus de couvrir les bris matériels et liquides*. Vous pouvez en apprendre davantage sur le programme AppleCare+ en visitant le site officiel d’Apple Canada.

*Voir détails en magasin ou sur le site d’Apple Canada.

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T-PLUS! : un autre avantage d’opter pour la protection AppleCare+

Le 24 septembre 2013, dans iPhone, par Karbur Accélérateur Technologique
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Les clients se procurant un iPhone 5s ainsi que le plan de protection AppleCare+ disposent de plusieurs avantages. En effet, grâce à cette protection additionnelle, vous pourrez bénéficier d’une protection contre les bris physiques et les bris causés par les liquides durant 24 mois moyennant un déductible.

Or, T-PLUS! permettra aux clients qui voudront échanger leur appareil, entre le 12e et le 14e mois de vie de leur appareil. Le fonctionnement est simple: si votre appareil est en bon état de fonctionner et qu’il ne présente pas de dommages physiques ou causés par des liquides, il vous sera alors possible d’annuler le reste de votre entente sans frais et de signer une nouvelle entente, tout en bénéficiant du prix d’acquisition des appareils.

Des conditions s’appliquent en ce qui a trait aux protections du plan AppleCare+. Nous vous invitons à vous informer des détails auprès de notre équipe de représentants. Cette offre est valide jusqu’au 20 octobre 2013.

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Apple baisse le coût de ses réparations

Le 3 juin 2013, dans iPhone, par Karbur Accélérateur Technologique
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Bonne nouvelle !

IPhone 5

IPhone 5

Les frais appliqués lorsque votre IPhone n’est pas couvert par la garantie ont été modifiés.

Apple diminue le prix lors d’un échange d’un IPhone dû à un bris physique (vitre cassée, eau, choc quelconque). Désormais, pour un iPhone 5 le coût est de 213 $. Le IPhone 4s est à 185 $ et le 4 à 157 $. Ces nouveaux prix sont en vigueur à partir de maintenant.

Toutefois, rappelons que l’AppleCare+ permet un remplacement à 49$, une économie marquée !

 

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AppleCare+, qu’est-ce que c’est ?

Le 28 mai 2013, dans iPhone, par Karbur Accélérateur Technologique
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IPhone 5

IPhone 5

L’AppleCare+, c’est quoi exactement ?  C’est une garantie supplémentaire pour votre IPhone. Elle offre:

  • Deux années de garantie (une de plus que lorsque vous ne prenez pas cette garantie).
  • Durant ces deux années, si votre téléphone fait défaut pour un bris manufacturier (port de chargeur défectueux, les boutons ne fonctionnent plus, le tactile fonctionne mal, la batterie ne tient plus sa charge, etc…) et que ce n’est pas dû à un choc ou à l’eau, alors il n’en coûte rien pour recevoir un nouveau téléphone. Peu importe le nombre de fois lors de ces deux années de garantie.
  • 25 appels aux experts du soutien technique d’Apple

En cette saison estivale, les piscines seront probablement de la partie, mais Oh! malheur, vous échappez votre IPhone dans votre piscine. Vous n’avez pas cette garantie ? il vous en coûte environ entre 200 et 275 $ pour en avoir un autre(selon le modèle du IPhone).  Par chance, vous avez l’AppleCare+, il vous en coûte seulement 50$ pour un nouveau IPhone. Vous avez droit à deux bris accidentels au cours des deux années.

Nous vous conseillons grandement de vous procurer l’AppleCare+ lors de votre prochain achat d’un IPhone.

 

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APPLECARE+: Évitez les coûts astronomiques

Le 20 novembre 2012, dans iPhone, par Karbur Accélérateur Technologique
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Combinez AppleCare+ à votre nouvel iPhone.

Les garanties prolongées sont souvent synonymes de dépenses inutiles qui ne couvrent jamais les problèmes rencontrés. Cependant, la protection additionnelle offerte par Apple pour son iPhone offre une expérience des plus intéressantes. En effet, la protection AppleCar+ pouvant être achetée jusqu’à 30 jours après l’achat de votre iPhone permet deux ans de garantie sur les bris techniques. Le plus intéressant, c’est toutefois le fait que cette protection additionnelle couvre les bris physiques comme les dommages liquides ou les écrans éclatés. En ayant opté pour AppleCare+, vous aurez droit à deux bris physiques au cours de la période moyennant une franchise de 49$.

AppleCare+ est disponible en magasin, dans les 30 jours suivant l’achat de votre iPhone, au coût de 99$.

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AppleCare+: pour protéger votre iPhone intelligemment

Le 3 mai 2012, dans iPhone, par Karbur Accélérateur Technologique
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Multicom Communications offre le tout nouveau plan de protection AppleCare+ pour iPhone. Cette protection additionnelle vous offre un support technique gratuit durant 2 ans, autant pour les applications de votre iPhone que la connectitivité Wi-Fi de votre appareil. En plus, ce plan vous permet d’endommager physiquement votre appareil 2 fois durant les 2 ans et de bénéficier d’un appareil de remplacement au coût de 49$. Les accessoires d’origine fournis avec votre iPhone lors de l’achat sont également couverts pour la durée de la protection.

Pour ceux et celles qui ont la fâcheuse habitude d’échapper leur téléphone à l’eau ou carrément par terre, cette protection vous permet d’avoir l’esprit tranquille.

La protection additionnelle AppleCare+ est disponbile au coût de 99$ lors de l’activation de votre iPhone.

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La protection AppleCare : ajoutez un an de garantie à votre iPhone

Le 7 février 2011, dans iPhone, Non classé, vedette, par Karbur Accélérateur Technologique
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Les téléphones iPhone de Apple sont couverts par un programme de garantie unique. Apple offre donc une garantie limitée d’un an sur les bris techniques de l’appareil et donne droit à un appel au soutien technique dans les 90 jours suivant l’achat, auprès des techniciens d’Apple. De plus, certaines fissures sont couvertes par la garantie du fabricant.

(suite…)

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