Voyager avec son cellulaire sans souci grâce à TELUS !

Le 16 juillet 2013, dans Affaires, Android, Blackberry, Forfaits, HTC, iPhone, par Karbur Accélérateur Technologique
0

Voyager à l'étranger avec Telus

La saison estivale est synonyme de vacances et plusieurs profitent du beau temps et d’un congé bien mérité pour voyager. Or, en quittant le pays pour se rendre à l’étranger, plusieurs personnes désirent utiliser leur cellulaire pour communiquer avec les proches restés à la maison, pour pouvoir faire des appels au pays qu’ils visitent et pour la sécurité en cas d’ennui.

Si vous utilisez votre cellulaire ailleurs dans le monde sans avoir ajusté votre forfait au moyen d’un passeport pour l’étranger au préalable, vous risquez de vous retrouver devant une bien mauvaise surprise lors de votre prochaine facturation. C’est pourquoi nous vous présentons aujourd’hui les différentes options qui vous permettront d’utiliser votre appareil comme à la maison, dans plus de 200 pays.

Ces passeports internationaux, disponibles pour les États-Unis et pour le reste des pays étrangers vous permettront de téléphoner, de texter, de naviguer sur internet ou de faire les 3 à des tarifs abordables.

Durant votre voyage, soyez à l’affut des zones wifi gratuites qui vous permettront de naviguer sur le web gratuitement et tentez de minimiser l’utilisation de votre cellulaire. De plus, pour les utilisateurs de téléphones intelligents, sachez que plusieurs de vos applications peuvent utiliser des données internet pour se mettre à jour même si vous ne l’utilisez pas. Vous pouvez désactiver manuellement l’utilisation internet de votre appareil pour éviter toute navigation involontaire. Pour ce faire, consultez notre site de support en ligne au http://support.multicom2000.net

Passez-nous voir en magasin avant de quitter le pays et nous pourrons vous expliquer en détails les options qui s’offrent à vous pour voyager sans souci et sans mauvaises surprises.

Mots clés :
 

L’itinérance Mike aux États-Unis compromise à compter de juin

Le 20 mars 2013, dans TELUS, par Karbur Accélérateur Technologique
0

MikeTelusLe réseau Mike de TELUS fonctionne sur la technologie iDEN de Motorola. Cette technologie étant axée sur la transmission de la voix et non sur le transfert des données, le développement a stagné au fil du temps. Aux États-Unis, iDEN fonctionne sous le réseau de Nextel qui appartient à Sprint.

Ainsi, à partir du 30 juin 2013, Sprint abandonne les activités de Nextel et procède à la migration de ses clients vers les réseaux 3G et 4G.  Cette décision a donc un impact sur les services d’itinérance des utilisateurs Mike aux États-Unis puisque ceux-ci fonctionnaient sur le réseau de Nextel. Il sera donc impossible pour TELUS de garantir un service cellulaire lors de déplacements aux États-Unis en utilisant un appareil du réseau Mike.

La couverture au Canada n’est cependant pas touchée. TELUS s’engage à offrir le service jusqu’en 2016.

D’ici à ce que ce changement survienne, plusieurs offres et promotions permettront aux utilisateurs d’appareils Mike de transférer au réseau 4G de TELUS. Des appareils tout aussi robustes et de nouvelles méthodes de communication vous permettront d’améliorer votre efficacité et vos façons de communiquer.

Nos conseillers auprès des consommateurs et des entreprises sauront répondre à vos questions et à vos interrogations. En collaboration avec son partenaire Karbur Accélérateur Technologique, Multicom Communications est en mesure de vous proposer des méthodes qui sauront améliorer vos communications tout en respectant votre budget.

Mots clés :
 

Partez pour le Sud en toute tranquilité

Le 11 février 2013, dans TELUS, par Karbur Accélérateur Technologique
0

Vous êtes à la veille de partir en voyage et vous pensez amener votre téléphone en voyage. Pas de problème ! Mais avant de partir, assurez-vous de ne pas avoir de mauvaise surprise à votre retour ! Rappelez-vous: des frais supplémentaires pour l’utilisation d’internet, de la messagerie texte et des appels vous seront facturés lorsque vous vous trouvez en dehors du Canada.

Voici 5 conseils qui vous éviteront une facture salée à votre retour:

  1. Appelez-nous afin de connaître les tarifs d’itinérance à l’endroit où vous allez;
  2. Assurez-vous de bloquer l’utilisation des données en itinérance sur votre téléphone;
  3. Faites ajouter un passeport approprié en fonction du pays visité;
  4. Utilisez le Wi-Fi pour vous connecter à Internet;
  5. Utilisez des applications de messagerie instantanée ou Skype pour téléphoner et réduisez vos frais.

N’hésitez pas à nous contacter avant de partir afin de vous assurer de ne pas avoir de frais exorbitants à votre retour.

Mots clés :
 

Voyagez sans souci grâce aux passeports TELUS

Le 18 juillet 2012, dans TELUS, par Karbur Accélérateur Technologique
0

L’utilisation de votre cellulaire à l’étranger peut parfois occasionner des frais particulièrement élevés. Afin d’éviter de mauvaises surprises, nous vous conseillons de passer nous voir pour connaître les différents tarifs reliés à l’utilisation de votre appareil en itinérance, c’est-à-dire sur un autre réseau cellulaire que celui de TELUS.

TELUS propose heureusement des tarifs particulièrement avantageux aux utilisateurs qui voudront utiliser leur appareil en Europe et aux États-Unis. Par ailleurs, il est également possible de bénéficier d’un tarif réduit en ajoutant un passeport voix, données et messagerie texte. Grâce à ces passeports, le tarif est réduit pour une durée de 30 jours ou de 6 mois, selon vos besoins.

Plusieurs appareils intelligents offrent des caméras photos plus performantes qu’une caméra numérique. Permettez vous donc d’apporter votre téléphone intelligent, mais assurez-vous de bien connaître les meilleures méthodes d’utilisation de votre appareil à l’étranger…

Passez nous voir pour plus de détails ou contactez-nous !

Vous pouvez également visiter la page du site de TELUS expliquant les tarifs d’utilisation à l’étranger.

Mots clés :
 

Un outil de plus pour faciliter vos déplacements à l’étranger !

Le 7 février 2012, dans TELUS, par Karbur Accélérateur Technologique
0

TELUS propose maintenant un tout nouvel outil facile d’utilisation pour connaître la couverture disponible lors de vos prochains déplacements internationaux. Le détecteur de couverture internationale vous permet de sélectionner les pays que vous visiterez et de connaître le type de couverture cellulaire disponible en fonction du type d’appareil que vous utiliserez. Vous pourrez également connaître les coûts reliés à l’utilisation dans ces pays.

Pour utiliser le Détecteur de couverture internationale, cliquez ici.

Mots clés :
 

Utilisez votre téléphone en itinérance à peu de frais !

Le 20 octobre 2011, dans TELUS, par Karbur Accélérateur Technologique
0
Avant de partir en voyage, passez nous voir.

Avant de partir en voyage, passez nous voir.

TELUS vous offre actuellement des tarifs fort avantageux sur l’utilisation de votre appareil en dehors du Canada. Avant de partir en voyage d’affaires ou lorsque vous partirez profiter de vos vacances, passez nous voir et nous pourrons s’assurer que votre appareil cellulaire fonctionnera où vous allez et que les frais d’utilisation en itinérance ne seront pas trop élevés par rapport à votre utilisation.

Jusqu’au 31 décembre, le tarif d’appel varie entre 1,50$ et 2,50$ la minute plutôt que jusqu’à 4$/minute. De plus, le tarif de transmission de données est de 10$/Mo plutôt que 25$/Mo.

Pour être certain de bénéficier de ces tarifs, textez « TRAVEL » au 7626 lorsque vous descendrez de l’avion. Pour l’utilisation de la messagerie texte, sachez qu’il existe des passeports qui doivent être mis avant que vous partiez pour réduire le tarif de 0,60$ par messages envoyés et reçus.

Mots clés :
 

Passez nous voir avant de partir à l’étranger

Le 4 juillet 2011, dans Affaires, Forfaits, Nouveauté, TELUS, par Karbur Accélérateur Technologique
0

Avant d'utiliser votre téléphone à l'étranger, consultez-nous

Avant d'utiliser votre téléphone à l'étranger, consultez-nous

L’été s’installe petit à petit et vos vacances approchent sans doute à grands pas. Avant de partir, passez nous voir et nous pourrons s’assurer que votre appareil cellulaire fonctionnera où vous allez et que les frais d’utilisation en itinérance ne seront pas trop élevés par rapport à votre utilisation.

Sachez que le tarif d’appel varie entre 1,45$ et 2,50$ la minute, le tarif de la transmission de données varie entre 3$ et 10$ le MO et que les messages textes sont facturés 0,60$ par message entrant et par message sortant, même si vous avez une option de messagerie textuelle. Des passeports peuvent être ajoutés à votre forfait afin de diminuer ces tarifs.

Pour éviter des frais très élevés pour l’utilisation de votre cellulaire lors de vos vacances, passez nous voir et nous vous éviterons des coûts élevés!

En terminant, voici quelques conseils de sécurité :

  • Évitez de sortir vos téléphones dans les endroits touristiques ou dans le Métro; les voleurs peuvent être subtiles et très rapides.
  • Si vous prenez une photo avec votre cellulaire, tenez-le à deux mains; il est arrivé qu’une cliente se soit fait voler son appareil qu’elle tenait à bout de bras.
  • Si vous perdez votre appareil, communiquez avec le service à la clientèle de TELUS dans les plus brefs délais
  • Profitez de votre voyage…
Mots clés :
 

Voyagez sans souci grâce aux Passeports de TELUS

Le 3 juin 2011, dans Affaires, Nouveauté, par Karbur Accélérateur Technologique
0

Les passeports vous permettent d'utiliser votre cellulaire presque n'importe où

Les passeports vous permettent d'utiliser votre cellulaire presque n'importe où

Grâce au réseau HSPA, il est maintenant possible d’utiliser vos appareils dans près de 210 pays. Cependant, il faut être conscient que des frais d’itinérance pour l’utilisation de l’appareil sur un réseau partenaire de TELUS sont applicables, même aux États-Unis. Ainsi, les appels téléphoniques, les messages textes et l’utilisation des données sont facturables. TELUS propose donc des passeports, qui permettent de réduire ces tarifs.

(suite…)

Mots clés :
 

Voyagez sans surprise

Le 10 mars 2011, dans TELUS, par Karbur Accélérateur Technologique
0

L’utilisation de l’internet à partir de votre téléphone cellulaire lorsque vous êtes hors du pays est extrêmement coûteuse. Il est donc important de vous informer avant votre départ des possibilités de forfaits en itinérance ou des coûts qui sont reliés à l’utilisation de l’internet sans passeport de données. Il en est de même pour les minutes d’appels et la messagerie texte.

 

Voici quelques exemples :

–      Le coût en itinérance est de 25,00$/mo

–      1 mo est l’équivalent d’un courriel avec une pièce jointe.

–      Une application qui prend 10 secondes à télécharger peut contenir jusqu’à 30 mo et même plus.

Donc le seul fait d’amener le téléphone en voyage sans désactiver l’accès à Internet peut vous amener à une très mauvaise surprise.

Il est donc très important de faire désactiver l’internet de votre téléphone avant de quitter le pays. Avant de quitter, venez rencontrer votre représentant pour vous assurez des coûts reliés à l’utilisation de votre appareil lors de vos déplacements internationaux.

Tous les téléphones sont maintenant munis de la technologie Wi-Fi alors peu importe l’endroit où vous êtes dans le monde, s’il y a une connexion Wi-Fi, vous avez alors accès à internet gratuitement.

Mots clés :