Sonim XP5560

Plus tôt cette semaine, nous vous avons parlé du nouveau TELUS Link servant à communiquer de façon instantanée (PTT).  Voici maintenant l’appareil tout désigné pour les entrepreneurs, les travailleurs de la construction, le domaine du transport, etc.  En effet, l’appareil Sonim XP5560 est un téléphone ultra-robuste qui est aussi résistant à l’eau. Il peut être submergé sous 2m d’eau, peut encaisser des chocs tels qu’une chute de 2m sur un plancher de béton et bien plus encore*. Il surpasse aussi la norme militaire 810G.

Et finalement, si vous n’êtes toujours pas convaincus que cet appareil saura résister à vos habitudes de vie, sachez qu’il est aussi couvert par une garantie d’une durée de 3 ans contre les dommages physiques* et accidentels ainsi que contre les bris usuels.

Ce téléphone est disponible au coût de 229$ avec une entente de 2 ans chez TELUS.

*Des conditions s’appliquent. Passez nous voir pour plus d’informations.

Ouverture prolongée pour les Fêtes

Le 10 décembre 2013, dans Autre, Multicom Communications, TELUS, par Karbur
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Veuillez prendre note que nos 2 succursales sont maintenant ouvertes jusqu’à 21h00 tous les soirs de semaine pour la période des Fêtes.

Nouvelle réglementation du CRTC

Le 10 décembre 2013, dans Appareil, Multicom Communications, TELUS, par Karbur
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Depuis le 2 décembre passé, le CRTC a mis à jour son code de réglementation concernant les ententes et services offerts par les différentes compagnies de téléphonie mobile au pays.

Voici donc les grandes lignes de ce nouveau code de conduite ;

 

1 – Clarté des ententes de service

– les ententes de service doivent être claires, utiliser un langage simple et le prix facturé à chaque mois doit correspondre précisément à celui stipulé dans le contrat (excepté pour l’utilisation excédentaire).

– une copie de l’entente doit être disponible en tout temps, sur demande du client.

– tout changement au présent contrat doit être communiqué avec le client au minimum 30 jours avant l’application de ce changement.

 

2 – Durée des ententes de service

– les ententes à durée pré-déterminée ne sont pas limitées à 24 mois mais il ne peut plus y avoir de frais de résiliation après cette période de 24 mois.

– les frais de résiliation anticipés ne peuvent excéder la valeur résiduelle de l’appareil au moment de l’annulation.

 

3 – Appareils déverrouillés

– pour les ententes avec frais résiduels, il doit être possible de faire déverrouiller son appareil après 90 jours.

– dans les cas où l’appareil a été payé en totalité à la signature de l’entente, celui-ci doit pouvoir être déverrouillé dès le départ.

 

4 – Retours d’appareil

– les appareils peuvent être retournés au détaillant dans un délai de 15 jours après la signature de l’entente. Cependant, ceux-ci se doivent d’être exactement dans le même état que lors de la signature de l’entente.

 

5 – Limites pour les charges additionnelles liées à l’utilisation excédentaire

– les frais d’utilisation de données au pays seront limités à 50$ par cycle de facturation, sauf en cas d’approbation du client.

– les frais d’utilisation de données en itinérance internationale seront limités à 100$ par cycle de facturation, sauf en cas d’approbation du client.

– les frais d’utilisation excédentaire de données au pays seront limités à 50$ par cycle de facturation, sauf en cas d’approbation du client.

 

Chez Multicom Communications, comme nous nous efforçons de vous offrir la meilleure expérience-client possible, nous sommes fiers de pouvoir affirmer que la totalité du point 1 ainsi que le point concernant les frais de résiliation anticipés étaient déjà en place depuis 2010. De plus, les éléments restants du point 2 ainsi que le point 3 sont aussi en vigueur depuis cet été.

N’hésitez pas à communiquer avec nous et à poser vos questions lors de votre prochaine visite si vous désirez plus de détails.

 

 

Billy Houle champion

Le 12 octobre 2010, dans Partenariats, par Karbur Accélérateur Technologique
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Le golfeur professionnel du club de golf de Joliette Billy Houle a remporté le championnat des joueurs Choisy qui se déroulait au Club de golf de Saint-Hyacinthe. Ce gain lui a permis de terminer au premier rang de l’Ordre de mérite Sunice – division Yamaha Cart Plus.

Multicom Communications est fière d’être associée à ce golfeur émérite et le félicite pour ses récents succès ! Tout comme nous, Billy vise l’excellence dans tous les aspects de son sport.

Plusieurs médias ont d’ailleurs souligné le parcours du Lanaudois dans leurs éditions sportives. Voici un des articles de Cyberpresse concernant Billy Houle: cliquez ici.

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Génération INC, c'est plus qu'une émission de télé !

Le 27 septembre 2010, dans Non classé, Partenariats, par Karbur Accélérateur Technologique
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V présente actuellement une émission de télévision sur le monde des affaires. Génération INC, présenté par TELUS, est une émission animée par Jean-François Ouellet, professeur aux HEC Montréal qui traite du milieu entrepreneurial québécois et des défis auxquels les entreprises font face. Chaque semaine, un panel d’experts se réunissent pour étudier une entreprise québécoise aux prises avec certains problèmes et à laquelle ils trouveront des pistes de solution.

Par ailleurs, un site internet s’ajoute à l’émission et présente des compléments d’informations sur les sujets traités à la télévision. De plus, il est possible d’inscrire son entreprise pour une évaluation et obtenir encore plus de conseils en plus de pouvoir participer à un concours dont le premier prix est une formation de deux ans en leadership.

Et voici d’ailleurs un reportage sur une entreprise que vous reconnaîtrez et une figure importante de cette entreprise… Visionnez-le en cliquant ici.

Génération INC est présentée sur les ondes de V, le lundi soir à 19h30 et en rediffusion le dimanche à 16h30.

La loi 60 : Pour une meilleure protection des consommateurs

Le 21 septembre 2010, dans Nouveauté, par Karbur Accélérateur Technologique
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Bonjour.

Je tenais à écrire un article sur la loi 60, mise en vigueur le premier juillet dernier, pour vous informer des nouvelles protections qu’elle offre aux consommateurs qui signent une entente de service avec Telus.

Premièrement, la loi 60 a modifié le contenu de l’entente écrite que vous signerez, elle est maintenant plus longue et mieux détaillée. Avant votre signature, nous prendrons le temps de la regarder avec vous.

Deuxièmement, la loi 60 apporte quelques changements au niveau de l’application de la garantie de votre appareil. Ainsi, si nous devons envoyer votre appareil pour une réparation couverte par la garantie, nous vous prêterons désormais un appareil sans frais pour que vous puissiez continuer à profiter de votre service durant l’envoi de votre téléphone.

Enfin, le changement le plus intéressant à mon avis est le nouveau coût si vous désirez briser votre contrat avant la fin. En effet, il vous en coûtait 20 dollars multipliés par le nombre de mois restants avant l’application de cette nouvelle loi. Maintenant, vous n’avez qu’à rembourser le rabais qui vous a été donné sur votre appareil.

Par exemple, supposons que vous choisissiez un téléphone coûtant 130 dollars sans contrat, qui est gratuit avec une entente de service de 3 ans. Si vous désirez canceller votre entente dans le premier mois, vous devrez payer le rabais accordé sur l’appareil soit 130 dollars. Ce prix baissera à tous les mois.

Sachez que cette nouvelle loi s’applique uniquement aux consommateurs (pas aux entreprises) qui ont un numéro et une adresse du Québec. Pour plus de renseignements sur la loi 60, je vous invite à cliquer ici.

À bientôt

José.

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Le Blackberry Torch disponible très bientôt !

Le 19 septembre 2010, dans Blackberry, Nouveauté, par Karbur Accélérateur Technologique
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À mon tour de faire mon apparition sur le blogue de Multicom Communications avec ce premier article portant sur un nouvel appareil de la Société canadienne Research in Motion, qui produit le fameux téléphone Blackberry.

Le vendredi 24 septembre, il s’agira du lancement officiel du tout nouveau Blackberry Torch, un appareil à écran tactile doté d’un clavier coulissant. Le Blackberry Torch sera le premier appareil Blackberry qui fonctionnera sur la plate-forme Blackberry 6, une plate-forme qui permettra une meilleure navigation web ainsi qu’une intégration des médias sociaux aux fonctions d’affaires qui ont fait la réputation de l’appareil.

Voici d’ailleurs une vidéo de démonstration du Blackberry Torch:

Multicom Communications sera d’ailleurs au lancement officiel du Blackberry Torch ce jeudi. Surveillez le blogue pour obtenir plus d’informations sur le lancement et quelques primeurs.

Et si vous voulez commander le vôtre, n’hésitez pas à communiquer avec nous en cliquant ici.

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Le buzz iPhone : Multicom Communications forme ses clients!

Le 19 juillet 2010, dans Déjeuner formation, iPhone, par Karbur Accélérateur Technologique
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C’est mercredi dernier, devant une salle comble, qu’avait lieu au restaurant Benny le premier déjeuner formation Multicom Communications.  Pour l’occasion, M. Philippe Lauzier, directeur des ventes affaires chez Apple au Canada, était présent à Joliette pour informer les gens d’affaires sur les possibilités qu’offre le iPhone aux petites et moyennes entreprises.

Lors de cette présentation très interactive, les clients de Multicom Communications ont pu échanger sur les applications disponibles. Plusieurs trucs, astuces et résolutions de problèmes qu’ils vivent dans leur quotidien d’affaires ont été discutés.

De plus, toute l’équipe d’affaires de Multicom Communications ainsi que plusieurs membres de l’équipe TELUS étaient présents pour répondre aux nombreuses questions des clients.   Bien sûr en voyant la réponse positive des clients et le succès de ce premier événement on peut déjà penser qu’il est le premier d’une longue série.

Soyez vigilant pour ne pas manquer le prochain déjeuner formation Multicom Communications. Quel en sera le sujet : Blackberry, internet mobile, iPhone 4, téléphone intelligent, plateforme Androide, etc. C’est à vous de nous le dire, en laissant un commentaire au bas de cet article, en communiquant avec nous, ou encore dans le groupe Multicom Communications sur Facebook.

Faites nous part de vos suggestions et soyez assuré quelles seront prise en considération!

Au plaisir de déjeuner avec vous!

Bienvenue sur le blogue de Multicom Communications

Le 13 mai 2010, dans Bienvenue, par Karbur Accélérateur Technologique
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Nous sommes heureux de vous accueillir sur notre tout nouveau blogue! Nous préparons actuellement le développement de cette plate-forme et nous souhaitons profiter des avantages qu’elle procure pour engager la conversation avec vous.

Revenez nous voir et suivez l’avancement des travaux!

Entretemps, nous vous invitons à venir nous rejoindre dans le groupe Facebook Multicom Communications.

À bientôt!