Participez à l’amélioration du réseau TELUS

Le 22 septembre 2014, dans Applications, TELUS, par Karbur Accélérateur Technologique
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Les techniciens de l’équipe Réseau de TELUS travaillent constamment à l’amélioration du réseau cellulaire dont vous bénéficiez sur vos appareils mobiles. Afin d’améliorer la couverture, la réception, la qualité du signal et la rapidité de la transmission de données, une application a été développée afin de faire connaître à cette équipe les endroits plus difficiles en plus de leur transmettre une foule de données (comme l’heure du problème, l’endroit précis, etc.)

Cette application est disponible sur la plupart des plateformes existantes et est gratuite. En plus de permettre de signaler certains problèmes de réseau, elle permet également de connaître les améliorations du réseau via des notifications qui vous sont envoyées en temps réel.

Pour télécharger cette application sur votre appareil Android, cliquez ici.

Pour télécharger cette application sur votre appareil iOs, cliquez ici.

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Cette semaine, nous faisons appel à vous afin de nous permettre d’améliorer le réseau TELUS. C’est pourquoi nous vous partageons l’application Expérience réseau de TELUS.

Expérience réseau de TELUS

Avec cette application, il est possible pour vous d’indiquer lorsque vous éprouvez des problèmes avec le réseau TELUS; perte de réseau, appels interrompus, messages textes non reçus, etc. De plus, vous pouvez rester au courant des nouvelles concernant le réseau TELUS et bénéficier de conseils pratiques afin de mieux utiliser vos appareils respectifs.

L’application est gratuite et est disponible pour les plateformes Android, iPhone et BlackBerry.

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Pourquoi votre téléphone s’est-il mis à la bonne heure?

Le 11 mars 2013, dans Autre, par Karbur Accélérateur Technologique
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Avec le changement d’heure, tous les appareils mobiles ou presque ont changé d’heure automatiquement. Mais pourquoi? La question se pose, et mérite d’être étudiée quelque peu. En fait, le changement d’heure se fait automatiquement dans la mesure où vos paramètres de Date et heure sont réglés pour afficher l’heure du réseau. Ainsi, si c’est le cas, votre appareil mobile communique sans cesse avec le réseau, lui permettant d’afficher l’heure officielle puisqu’il s’agit d’une information transmise sans cesse par celui-ci.

Si, par contre, votre appareil utilise l’heure sélectionnée en fonction d’un fuseau horaire, il est alors possible que celui-ci n’affiche pas l’heure exacte et n’ait pas changé d’heure automatiquement. En effet, différentes combinaisons de fuseaux horaires et d’emplacements peuvent faire en sorte que votre appareil ne soit pas à l’heure exacte et qu’il n’ait pas changé d’heure.

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TELUS innove et lance l’application Expérience Réseau

Le 20 février 2013, dans Android, Appareil, Applications, Blackberry, iPhone, TELUS, par Karbur Accélérateur Technologique
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TELUS lance aujourd’hui la toute nouvelle application Expérience Réseau conçue pour VOUS ! Cette application compatible avec les appareils Android, iPhone et BlackBerry (Pas encore proposée sur le Z10) permet de vous géolocaliser et d’envoyer un rapport à l’équipe gérant le réseau de TELUS pour qu’il soit amélioré. Ainsi, si vous avez des problèmes de réseau à certains endroits, les paramètres de votre appareil, du problème et l’endroit seront automatiquement transférés et seront traités. De plus, Expérience Réseau ne consomme pas de données dans votre forfait.

Pour télécharger Expérience Réseau de TELUS dans votre iPhone, cliquez ici.

Pour télécharger Expérience Réseau de TELUS dans votre appareil Android, cliquez ici.

Pour télécharger Expérience Réseau de TELUS dans votre BlackBerry, rendez-vous dans BlackBerry World et recherchez l’application.

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Réception améliorée aux Galeries Joliette

Le 3 octobre 2012, dans Antenne, Nouveauté, par Karbur Accélérateur Technologique
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Multicom Communications est fière d’annoncer à ses clients une amélioration de la réception aux Galeries Joliette. Depuis les récentes rénovations effectuées, la qualité du signal avait diminué à certains endroits. Une toute nouvelle tour permettant d’améliorer la réception à l’intérieur d’un bâtiment a été installée et améliorera la qualité du signal dans les Galeries. Cette tour étant compatible avec le réseau LTE, les vitesses de transmission de données seront donc améliorées.

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Le réseau 4G LTE, juste à temps pour le iPhone 5

Le 20 septembre 2012, dans TELUS, par Karbur Accélérateur Technologique
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Voici un comparatif entre les vitesses disponibles en 4G LTE (20 septembre) et en HSPA+ (en août et juillet).

Voici un comparatif entre les vitesses disponibles en 4G LTE (20 septembre) et en HSPA+ (en août et juillet).

Le réseau 4G LTE est maintenant fonctionnel dans le Grand Joliette. C’est donc dire que vous pourrez télécharger des pièces jointes à un débit ultra-rapide, naviguez sur le web plus vite que vous ne pourriez le croire et tout ça lors de vos déplacements !

Le iPhone 5 est d’ailleurs compatible avec le nouveau réseau 4G LTE de TELUS. Il vous permettra donc de télécharger vos applications très rapidement, de naviguer sur le web et de partager vos données en un tourne main.

Passez voir la gamme de téléphones 4G LTE de TELUS en magasin dès maintenant et profitez de notre promotion sur les hauts-parleurs X-Mini.

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C’est le moment de passer de Mike à TELUS !

Le 26 avril 2012, dans TELUS, par Karbur Accélérateur Technologique
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Multicom Communications vous offre plusieurs promotions pour passer du réseau Mike au réseau 4G de TELUS. En effet, les offres sont des plus intéressantes en ce moment pour faire le saut vers le nouveau réseau.

Dans un premier temps, les utilisateurs Mike peuvent migrer vers le nouveau réseau même s’il reste moins d’un an et demie avant la fin de leur entente. C’est donc dire qu’aucuns frais ne seront facturés si vous transférez à TELUS et ce, même si votre contrat se termine dans plus d’un an.

Par ailleurs, rapportez votre vieil appareil en bon état et bénéficiez d’un crédit minimal de 50$ applicable sur le nouvel appareil ou sur des accessoires. TELUS offre actuellement un crédit d’au moins 50$ à tous les clients pour le recyclage de tout appareil mobile. Cette promotion prend fin le 21 mai.

En plus, profitez de forfaits des plus avantageux, d’un très vaste choix d’appareils et d’une couverture plus grande.

Passez nous voir dans nos deux succursales pour en connaître plus sur ces offres des plus intéressantes

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Les appareils LTE sont maintenant arrivés !

Le 10 février 2012, dans Android, Appareil, Nouveauté, Tablette, TELUS, par Karbur Accélérateur Technologique
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C’est officiel ! Le réseau LTE est maintenant lancé et vous vous offrons de nouveaux appareils fonctionnant sur le réseau le plus rapide sur le marché. En effet, le réseau LTE permet des vitesses de transfert de données théoriques allant jusqu’à 75 Mbit/s. Le réseau est actuellement disponible seulement à Montréal, mais il sera étendu dans les semaines et les mois à venir.

 

LG Optimus LTE

Le LG Optimus LTE est un super téléphone intelligent fonctionnant sous la plateforme Android et muni d’un processeur double coeur de 1,5 GHz. Doté d’un écran de 4,5 po, sa résolution incroyable lui procure une clarté éblouissante et une très grande netteté. Sa caméra de 8 Mpx HD lui permet d’enregistrer des vidéos en 1080p.

Clé internet Novatel Ovation MC679

La clé internet Novatel permet de se connecter à  Internet peu importe où vous êtes et d’obtenir des vitesses de téléchargement ultra-rapides.

Tablette Galaxy Tab 8.9 LTE

La toute nouvelle tablette Samsung Galaxy Tab 8.9 offre une expérience des plus conviviales et des plus rapides en ce qui a trait à la navigation Internet grâce au réseau LTE de TELUS.

Veuillez noter qu’en dehors des zones LTE, les appareils LTE fonctionneront sur le réseau HSPA+ couvrant une très grande partie de la population canadienne.

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Une nouvelle tour à St-Félix-de-Valois

Le 30 janvier 2012, dans Nouveauté, TELUS, par Karbur Accélérateur Technologique
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Une toute nouvelle tour vient d’être mise en fonction dans la municipalité de St-Félix-de-Valois. Située près du village, cette nouvelle tour vient régler certains problèmes de réseau vécus dans les derniers mois par les citoyens de l’endroit. N’hésitez pas à nous faire part de vos commentaires quant à cette amélioration du réseau. Si vous éprouvez certaines difficultés dans  des endroits où le réseau fonctionnait bien auparavant, n’hésitez pas à nous contacter.

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Un tout nouveau réseau ultra-rapide bientôt lancé !

Le 30 janvier 2012, dans Nouveauté, TELUS, par Karbur Accélérateur Technologique
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TELUS lancera dans les prochaines semaines un tout nouveau réseau des plus rapides. En effet, le réseau LTE sera bientôt fonctionnel et permettra des vitesses de transmission de données théoriques pouvant aller à jusqu’à 75 Mbps. Cette vitesse sera rarement atteinte en raison de différents facteurs pouvant influer sur la capacité du réseau: le nombre d’utilisateurs au moment précis, les conditions météorologiques, la capacité de votre appareil, etc. La vitesse moyenne anticipée oscillera entre 12 et 25 Mbps.

Présentement, les réseaux offerts par TELUS permettent des vitesses rapides, mais nettement moins que ce que le nouveau réseau permettra. Actuellement, le réseau HSPA+ permet des vitesses moyennes de 4 à 6 Mbps alors que le réseau DC-HSPA+ permet des vitesses de 7 à 14 Mbps.

Afin d’accompagner cette évolution des technologies mobiles, TELUS offrira de nouveaux appareils permettant ces vitesses de transfert extrêmement rapides. C’est le cas du Samsung Galaxy Note, un téléphone disposant d’un écran de 5,3 po HD.

Au niveau de la couverture, le réseau couvrira une partie du réseau HSPA+ actuel, mais ne couvrira pas tout le Canada. Lorsque les appareils LTE seront utilisés à l’extérieur du réseau LTE, ils fonctionneront sur le réseau HSPA+ ou DC-HSPA+. À l’étranger, la couverture offerte sera la même que la couverture internationale actuelle.

La date du lancement du réseau LTE n’est pas encore connue, mais il devrait être lancé au courant du premier quart de l’année 2012. Surveillez notre blogue pour des plus amples renseignements au moment du lancement.

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