Démystifier l’utilisation de vos données

Le 23 mai 2013, dans Forfaits, TELUS, par Karbur Accélérateur Technologique
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Il arrive fréquemment qu’on nous demande à combien équivaut 100mg ou 1g de données. Il est essentiel de connaître ces informations pour éviter une surconsommation qui entraîne des coûts additionnels. D’ailleurs, il existe des outils à votre disposition pour vous aider à contrôler votre utilisation.

En effet, sur votre compte en ligne TELUS, vous pouvez «cocher» une option pour recevoir un message texte à 75% et à 95% de votre quantité de données utilisées dans votre forfait.

Vous pouvez également avoir accès à La calculatrice de données TELUS, directement sur le site internet de TELUS Mobilité.

Bref, utilisez ces outils vous permettra de vous éviter des coups supplémentaires

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Un téléphone intelligent pour son ado: un cadeau risqué?

Le 8 janvier 2013, dans TELUS, par Karbur Accélérateur Technologique
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Un iPhone pour votre ado, pourquoi pas?

Les parents d’adolescents sont de plus en plus confrontés à la réalité technologique des années 2013 alors que leurs enfants leur demandent un cellulaire. Devant les risques et les histoires d’horreur répertoriées par les médias, plusieurs parents refusent de le faire.

Cependant, il existe différentes pratiques pouvant vous aider à responsabiliser votre ado à qui vous offrez un téléphone. En voici quelques-unes:

Assurez-vous qu’il comprenne son forfait

Plusieurs frais de dépassement sont reliés à une utilisation abusive de l’appareil. Pour éviter ce genre de situation, faites connaître les modalités du forfait de votre enfant. Assurez-vous qu’il comprenne bien le nombre de minutes incluses, les périodes illimitées et les frais de dépassement, le cas échéant. À ce niveau, assurez-vous également de choisir le bon forfait pour votre ado. P.S. Ils textent plus qu’ils parlent; optez donc pour un forfait comprenant les textos illimités…

Assurez-vous que l’application MonCompte de TELUS est installée et utilisée

Cette application permet de gérer en temps réel son compte et d’obtenir des informations quant à son utilisation des minutes, des textos et des données. En ayant cette application dans son appareil, votre ado pourra gérer son utilisation et éviter des dépassements coûteux.

Montrez-lui la facture mensuelle

La facture mensuelle de TELUS disponible sur le web sans frais démontre l’utilisation détaillée de chaque appareil sur le compte. Il est donc possible pour vous de savoir le nombre de minutes utilisées de même que le nombre de textos échangés. En lui montrant, votre ado sera donc en mesure de voir s’il a fait une utilisation abusive de son appareil ou normale.

Faites-lui signer une entente relative à l’utilisation de l’appareil

Un récent contrat d’utilisation monté par une mère pour son fils de 13 ans est récemment apparu sur les réseaux sociaux. Il encadre ainsi toute l’utilisation de l’appareil, ce qui est permis et ce qui ne l’est pas en plus de quelques conseils d’utilisations. Entre autres, assurez-vous que si un code de sécurité est mis sur l’appareil, vous le connaîtrez.

Démontrez-lui la valeur de l’appareil

Les appareils, malgré le fait qu’ils soient souvent offerts gratuitement ou à peu de frais, ont une valeur qui se calcule en centaines de dollars. Les appareils hauts de gamme valent d’ailleurs souvent plus de 600$.  Il est donc normal de prendre des précautions pour protéger l’appareil, faire attention dans les manipulations faites et s’assurer de ne pas le laisser trainer n’importe où.

Expliquez-lui la garantie de l’appareil

Les appareils sont garantis contre les bris techniques durant la première année seulement. Il est donc important de comprendre que si des bris physiques causés par une chute ou du liquide surviennent, ils ne sont pas garantis et des frais découleront de cette mésaventure. Également, la perte ou le vol ne sont pas garantis.

Une fois toutes ces mesures observées, il est fort probable que votre enfant utilise bien son appareil et que les frais mensuels ne vous causent pas de mauvaise surprise.

N’hésitez pas à ajouter vos méthodes de fonctionnement dans les commentaires.

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5 façons de surveiller vos données et ne pas dépasser !

Le 29 août 2012, dans TELUS, par Karbur Accélérateur Technologique
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Quels sont les meilleurs trucs pour ne pas dépasser vos données incluses dans votre forfait? Voici 5 trucs faciles à appliquer qui vous aideront à ne pas dépasser les données incluses dans votre forfait:

1- Surveillez vos données sur votre compte en ligne grâce à l’application Mon Compte de TELUS

TELUS propose une application gratuite qui n’utilise pas de données permettant de consulter l’utilisation de vos données en temps réel. Vous pourrez donc savoir votre utilisation en fonction de votre cycle de facturation et la gérer plus facilement. Cette application est disponible sous Android, iPhone/iPad, BlackBerry et bientôt Windows Phone. Cliquez ici pour la télécharger.

2- Téléchargez une application tierce pour vérifier vos données

Différentes applications conçues par d’autres fournisseurs permettent de consulter votre utilisation de données en fonction de votre cycle de facturation et de vous envoyer des avis que vous pourrez paramétrer. Vous pourrez donc savoir où vous en êtes dans votre utilisation mensuelle. Une de ces applications est Telicost que vous pourrez télécharger en cliquant ici. Un des désavantages de cette façon de faire est que l’application peut utiliser des données en arrière-plan.

3- Recevez des avis d’utilisation de données

TELUS propose des avis d’utilisation de données que vous pouvez recevoir par texto ou par courriel, au choix. Ces avis sont envoyés à 75% et à 95% de l’utilisation mensuelle. En cas de dépassements, des avis à 10$ et à 50$ sont envoyés pour vous avertir des coûts à prévoir sur votre prochaine facture.

4- Consultez les données dans l’application native de votre appareil

Les appareils Android et iPhone proposent une application directement dans l’appareil afin de consulter les données utilisées.

Dans un iPhone, il faut cependant réinitialiser le compteur à tous les mois. Pour le consulter: Réglages-> Général -> Utilisation -> Utilisation cellulaire.

Voici un diaporama qui vous expliquera comment faire:

Dans un appareil Android utilisant la plateforme Ice Cream Sandwich, il est possible de paramétrer le compteur en fonction du cycle de facturation, de déterminer un nombre de données maximal utilisable par application, définir des alertes et même stopper l’utilisation de données après avoir une certaine valeur. Pour le consulter: Paramètres -> Utilisation des données.

Voici un diaporama qui vous expliquera comment faire:

5- Vérifiez votre facture mensuelle

En consultant votre utilisation de données du mois précédent, il est ainsi possible de connaître vos habitudes et de dresser une moyenne de votre utilisation en fonction des mois précédents. Si votre utilisation ne change pas vraiment d’un mois à l’autre, vous serez donc en mesure de savoir si vous dépasserez ou non.

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Un nouvel outil pour connaître votre consommation cellulaire

Le 7 mai 2012, dans Forfaits, TELUS, par Karbur Accélérateur Technologique
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TELUS lance un tout nouvel outil libre-service accessible à partir de votre ordinateur. Grâce  à cet outil, vous pouvez maintenant connaître en détail l’utilisation des données de votre appareil, le nombre de messages textes envoyés et reçus ainsi que le nombre de minutes utilisées depuis le début de votre cycle de facturation. Vous pouvez donc contrôler votre utilisation en plus de connaître la véritable utilisation de votre forfait.

Cet outil vous permet également de connaître votre utilisation des trois derniers mois. ainsi, vous pourrez modifier votre forfait en fonction de votre utilisation réelle.

Les données concernant l’utilisation de données et de la messagerie texte sont mis à jour à l’heure près alors que l’utilisation vocale est mise à jour aux 24h près.

L’utilisation de ce tableau de bord constitue donc une excellente façon de connaître vos utilisation et d’éviter des dépassements coûteux.

Pour connaître plus en détails le fonctionnement du tableau de bord, cliquez ici.

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Recevez un avis avant de dépasser vos données

Le 1 mai 2012, dans TELUS, par Karbur Accélérateur Technologique
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TELUS offre l’avis d’utilisation de données. Cette fonction permet à l’utilisateur d’être avisé avec qu’il ne dépasse les données incluses dans son forfait. Ainsi, à 75% et à 95% de l’utilisation des données de votre appareil, un message texte sera envoyé directement au téléphone. En cas de dépassements, un autre avis sera reçu à 10$ et à 50$. C’est donc un façon simple d’éviter des dépassements coûteux.

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